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银行职员演讲稿

360作文网 时间:2015-06-09

银行职员篇一:银行职员演讲稿

  各位领导、各位同仁:

  大家好!我是来自葛洲坝支行的刘云溪,今天我演讲的题目是《以我绽放的笑颜装扮商行温馨的春天》

  朋友们,你是否想过:春天的美丽不在满山的鲜花,而在煦日的温情;夏天的奔放不在火辣的太阳,而在溪水的柔媚;秋天的丰腴不在果园的芬芳,而在秋风的惬意;冬天的含蓄不在茫茫的飞雪,而在孩子的欢喜。同样,商行犹如春天的鲜花、夏天的骄阳……它的美,不在商行门前华丽的字眼,不在柜台前高贵的橱窗,而在我们员工满腔的热情,温馨的笑脸。

  我和姑娘们一样,上班前总是要精心打扮,可是我并不是要将这份美丽留给清风与明月,而是不想让商行的形象在我这儿受到折损;我也常在镜前伫立良久傻笑一阵,倒不是自我欣赏青春是否尚在,而是不想让生活的烦恼刻在脸上。这是对我的叮嘱,叮嘱我要以最美的微笑和最好的心情来迎接每一位客户。

  商行犹如港湾,顾客犹如船长,无论船长的脸上写着暴风骤雨还是风和日丽,我都能以春风般的热情和娴熟的技能接待他们。特别是在客户较多的时候,我会主动对焦急等待的客户说:“请稍等一会儿,我马上为您办理!”对于客户提出的疑问,我都会耐心细致的解释。特别是老爷爷老婆婆,由于他们特殊的阅历和视听健康,我会注意相应的放慢语速,往往一次交易就花十几分钟,我都十分的耐心,并叮嘱他,出门要注意安全。有好几次他们竖起大拇指说:“你比我的亲闺女还细心”。我支行每天都有一些做小生意的客户来存零钞和残币,对于这样烦琐,费时的业务,每次我都耐心的整点,并保持一贯的热情。

  优质的服务很多的时候体现在平常工作细微的点点滴滴中,我对待客户非常注意丛细节出发。例如我们支行代发工资的客户中,他们来上存折的时候总会拿到大厅外去看一下。发现这一点后,我都会说:“您的工资已经到帐了,是这么多吗,取多少,您拿好!”

  优秀的服务的关键是要奉献真诚和爱心。记得有这样一位老客户,经常到我们行办理定期存款业务。今年他调到三峡去工作 ,临走前他把户口本和一张两万元的存单交到我手中,让我帮忙办理一下转存,我给他打一个收条,他说:不用,小刘,放你这儿我放心。

  接过客户的户口本和存单,我镇住了,紧紧几次业务上的交往,竟然如此信任我!我心中顿时一股激动涌动,领导表扬我是也不曾有过的。这哪是一次简单的交易,简直是给我的勋章!我终于彻底明白了:没有我们平日里温馨的笑脸,哪里会有今天洋溢在心中的那份幸福?!有了这样一份信赖,哪会没有商行灿烂的明天!

  商行就像一艘远航的帆船,我们就是水手,要想有更多的朋友搭乘它在风浪中弄潮,请张开我们的笑脸吧!


篇二:银行职员演讲稿

  尊敬的各位领导、各位评委,大家好。今天,我演讲的题目是《用爱凝聚气力专心诠释责任》。

  两年前,我来到了湖州贸易银行这个热和的大家庭。记得在岗位培训的时候,给我们上课的老师反复夸大两个词汇:关爱和责任。在随后的工作中,我逐步体会到了这两个词所蕴含的价值与意义,也逐渐明白了湖州贸易银行蓬勃发展的源泉所在。

  俗话说得好:一个竹篱三个桩,一个好汉难三个帮。在现代社会里面,团队合作非常重要。组织的目标能否顺利地实现,很大程度上取决于团队中的成员能否互相关爱,团结一致,分工协作,形成协力。

  在我刚刚走上信贷这个工作岗位的时候,实践经验很匮乏,既不懂得如何恰当地与客户沟通,也不熟悉银行的各种金融业务,曾经一度很消沉,总是怀疑自己能否胜任信贷工作。

  当时,负责带我的王师傅看在眼里,急在心上。为了能够帮助我摆脱心理阴影,早日熟悉岗位工作,他耐心的进行言传身教,用行动告诉了我如何做一名合格的信贷员。

  在工作的时候,王师傅总是把我带在身边,传授我如何与客户打交道,如何快速正确的办理信贷业务;在休息的时候,他给我讲授银行的各种规章制度和信贷员的工作技巧,直到我完全理解为止;甚至在周末的时候,他也会放弃正常的休息,把自己多年的工作经验传授给卧冬让我在最短的时间里撕下了“新手”的标签。

  人们常说,眼睛是心灵的窗口。对于我们贸易银行而言,信贷员是银行奋战在直面客户的第一线,也是最直观展现我们服务的窗口。从某种意义上来讲,信贷员就是银行的形象代言人,起着联系客户与银行之间的桥梁和纽带作用。因此,信贷职员服务的表现在一定程度上代表着银行整体形象,信贷员的服务直接决定着客户对银行的认可程度。新晨范文网为更多的客户提供更好的金融服务,努力成为本地区最受尊敬的银行,这是我们湖州贸易银行的企业理念,也是冲杀在市场第一线的信贷员们执著的追求。文秘资讯网为了促进湖州地方经济发展,解决中小企业和广大群众资金周转的燃眉之急,我们信贷职员想群众之所想、急群众之所急,披星戴月,餐风露宿,积极上门服务,把握群众生产生活资金需求情况,及时发放贷款,解决实际题目,在客户中树立了良好的口碑。

  十年来,湖州贸易银行累计发放各类贷款60多亿元,为我们脚下的这片热土倾注了浓浓的深情。

  用爱凝聚气力,专心诠释责任,这已经成为了我们湖州贸易银行的一种企业文化,成为了广大员工为之坚守的牢固信念。阿基米德说过一句名言:给我一个支点,我可以撬动整个地球。对于我们湖州贸易银行而言,凭借着“爱心”和“责任”这两个金色的支点,必将能够驱动公司在高速发展的快车道上奋勇直前,为我行添光彩,为湖州谱辉煌!谢谢大家!


篇三:银行职员演讲稿

  尊敬的各位领导、各位评委:

  大家好!我叫薛芳菲,首先感谢大家给了我这次参与竞聘、检验自我的机会,我现在为支行大堂经理,这次竞聘的工作岗位是大堂经理及理财经理。首先请允许我介绍一下自己。

  我于1994年12月入行参加工作,参加工作以来,我先后担任了支行事后监督、票据交换、大堂经理等工作。在过去14年的工作中,我始终踏踏实实做人、认认真真做事,与同事之间和睦相处、对上级领导布置的工作任务不折不扣地高效高质量完成。在担任事后监督工作时,我及时准确地完成工作,确保在第一时间准确检查柜台帐务、整理和归档档案。在负责担任票据交换工作时,我主要负责对××等大公司的票据传递工作,在此期间,我“勤跑、勤问、勤学”,我热情高效的服务获得客户好评,期间在我行的业务也得到提高。我在担任大堂经理工作时,能够热情、文明地对进出网点的客户迎来送往,从客户进门时起,我就主动迎接客户,询问客户需求,对客户进行相应的业务引导并热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询。在服务过程中我利用察言观色、言语探问等方法识别高、低端客户,为优质客户提供贵宾服务,为一般客户提供基础服务;在实际工作中要根据客户需求,主动客观地向客户推介、营销我行先进、方便、快捷的金融产品和交易方式、方法,为其当好理财参谋。同时我还快速、妥善地处理客户提出的批评性意见,避免客户与柜员发生直接争执。

  在工作之余,我始终坚持学习业务知识,从书本上、从同事处,我都孜孜不倦地学习,无论是柜台业务知识、银行卡业务知识、储蓄卡知识、理财知识还是按揭等业务,我都认真学习、虚心请教,因此在这些年里我积累了许多银行特别是零售银行的业务知识。

  我认为大堂经理服务无小事,因为真正的大事业是隐藏在这些微乎其微的小事当中的。因此,很多客户都把我当成了他得“理财顾问”、“知心人”。

  我十分热爱大堂经理这一工作,它给我带来了很多乐趣,但如果有更大的挑战,我仍然希望自己能得到更多的机会。因此这次支行竞聘我报了“大堂经理”以及“理财经理”两个岗位。

  如果我成功竞聘上以上岗位,我将严格按照相关岗位的规范和要求做好服务工作,同事利用好自己的优势做好宣传工作,使我行的业务深入人心,让人只要聊到银行、聊到理财就会想到我行、首选我行,请领导和评委给我这个机会,我将锐意进取,开拓创新,凭着这股冲劲和闯劲做好工作。

  谢谢各位领导、各位评委!谢谢大家对我的信任!

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